En RSP Shop Máquinas deseamos que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu pedido, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la fecha de compra, de acuerdo con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
📦 Condiciones para realizar una devolución
- El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con su embalaje original, accesorios completos, manuales y sin signos de desgaste o manipulación.
- Es indispensable presentar el comprobante de compra o número de pedido.
- No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o instalación incorrecta, ni de insumos que hayan sido abiertos o consumidos parcialmente.
- Los productos eléctricos o electrónicos serán verificados por nuestro servicio técnico antes de aprobar la devolución.
💰 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, RSP Shop Máquinas notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo de la devolución. Si es aprobada, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
🚚 Costos de envío
- Los costos de transporte asociados a la devolución estarán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o haya sido despachado incorrectamente por RSP Shop Máquinas.
- En caso de cambio por otro producto, el cliente deberá abonar o recibirá la diferencia correspondiente según el valor de los artículos.
❓¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] o completá el formulario de contacto en nuestro sitio web www.rspshopmaquinas.com.ar indicando:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotos del producto (en caso de daño o falla)
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te informará los pasos a seguir.
